Så mycket kostar teknikstrul i det digitala mötet
Insikter
Vi spenderar mer tid i möten än någonsin. En undersökning från Jabra visar att medarbetare i snitt sitter en hel arbetsdag i veckan i möten. Och ännu mer för personer i ledande befattning och i större organisationer. Av dessa möten är mer än hälften antingen helt digitala eller hybrida, vilket visar på att digitala samarbeten utan tvekan är en viktig del för företag och organisationer idag.
Men, undersökningen visar också att 3 av 4 möten drabbas av tekniska problem. De helt digitala mötena är de som fungerar bäst, och det är i de hybrida mötena som problemen uppstår. Ofta handlar det om att någon inte syns eller hörs, eller att alla i mötet inte kan se innehållet som delas på skärmen. Och ju större rum - desto mer problem med tekniken.
Ofta löser någon problemet där och då. Men det loggas inte, eskaleras aldrig och hamnar alltså inte hos rätt personer som skulle kunna lösa själva grundproblemet. Över tid innebär det att vi vänjer oss vid att tekniken strular och att det tar tid innan möten kan börja, eller att alla inte syns eller hörs eller kan se innehållet som delas. Vi tappar tid, effektivitet och samarbete. Vilket kostar pengar.
I genomsnitt förloras nästan 11 minuter per möte på grund av tekniska problem. Detta motsvarar tre hela arbetsdagar per anställd och år. För anställda på företag – som deltar i fler möten i större och mer komplexa mötesrum – stiger siffran till nästan fyra.
Räknar man om det i pengar för ett större företag med över 5000 anställda, handlar det om en kostnad på över 8 miljoner dollar per år. Lägger man dessutom till andra kostnader som är kopplade till en dålig möteskultur handlar det om 130 miljoner dollar per år.
Enorma summor. Som inget företag vill betala såklart. Att jobba med en bra möteskultur där medarbetare har effektiva och produktiva möten med tydliga syften osv är ett stort och långsiktigt arbete. Att säkerställa att tekniken fungerar som den ska, för att slippa tekniska problem i varje möte, är betydligt enklare och går att lösa relativt snabbt. Det handlar bara om att säkerställa att man har rätt och användarvänlig teknik, anpassad efter sin organisations behov och förutsättningar.
